রেফারেন্স

9n99 ব্যবহারের আগে শর্তগুলো জেনে নিন

9n99-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হয় — এগুলো আপনার এবং আমাদের মধ্যে সরাসরি চুক্তি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই শুরু করার আগে নিচের বিষয়গুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নীতিbKash · Nagad · Rocketস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
9n99 9n99 ব্যবহারের আগে শর্তগুলো জেনে নিন
আমাদের অঙ্গীকার

শর্তাবলীতে আমরা কীভাবে কাজ করি

9n99-এর শর্তাবলী লেখা হয়েছে সরাসরি ও স্পষ্টভাবে — কোনো লুকানো নিয়ম নেই। অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস ও পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য আমরা নিরাপদে রাখি এবং শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার কাজে ব্যবহার করি। আপনার তথ্যে কোনো পরিবর্তন করতে বা মুছে দিতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান।

তথ্য সুরক্ষা অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় দেওয়া তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেন তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।
কুকি ব্যবহার আমরা সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার লগইন ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিং থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
তথ্য ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
শর্ত সংক্রান্ত সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যার জন্যও একই পথে যোগাযোগ করা যাবে — আমরা সরাসরি উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে ঢুকে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্তাবলী বা লেনদেন যেকোনো বিষয়ে দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত জিজ্ঞাসার জন্য ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট তথ্য ও শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্নের জবাব লিখিতভাবে পাবেন।
সহায়তা কেন্দ্র শর্তাবলীর সাধারণ প্রশ্নের উত্তর সহায়তা কেন্দ্রে রাখা আছে — যেকোনো সময় মোবাইলে দেখুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

9n99-এর শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত।

এই শর্তাবলী ব্যবহারের যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজে নিশ্চিত হয়ে নিন।

শর্তাবলী আপডেট হলে আমরা অ্যাকাউন্টে জানাব। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্তে রাজি।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা দেওয়া অর্থ শুধুমাত্র সেই একই মোবাইল ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হয়। ভিন্ন নম্বরে ফেরত দেওয়া সম্ভব নয়।

একজন ব্যক্তির নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখার নিয়ম আছে। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্টের তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা তা প্রক্রিয়া করব।